Интервал между буквами и строками: Стандартный Средний Большой

Свернуть настройки Шрифт: Arial Times New Roman

Общение напрямую

Друзья!

У нас появилась возможность общаться напрямую. Именно для этих целей мы создали блог и приглашаем вас к активному участию в разговоре. Чего мы от вас ждем? Содержательных предложений, вашего видения развития территории, конструктивных замечаний, одним словом, наше с вами общение должно быть продуктивным. Очень хочется, чтобы блог стал неким «мерилом» нашей совместной работы.

Эффект обратной связи будет только тогда положительным, когда каждый собеседник научится не только слушать, но и слышать то, что ему говорят.

Приглашаю к разговору  – честному и открытому!
 

Комментарии (286)

23.09.2021   Владислав  

Добрый день, Светлана Анатольевна! В г. Заводоуковске по ул. Республики, 26 расположена площадка под мусорные контейнеры. Сам мусорный контейнер регулярно опустошают, но сама площадка завалена хламом (ветки, строительный мусор, керамзитоблоки), мусор разносится ветром и такая ситуация уже длительное время. Подскажите, кто ответственный за чистоту на мусорной площадке? Когда площадку приведут в должный вид? Почему и куда службы увезли второй контейнер? (одного на всю улицу не хватает, хотя изначально он там стоял).

04.10.2021   Светлана Касенова  

Добрый день! На основании Вашего обращения был осуществлен осмотр контейнерной площадки по ул. Республики, 26. В результате осмотра не установлено наличие строительного мусора рядом с площадкой. По информации транспортировщика отходов вновь образованный мусор с указанной площадки вывезен 01.10.2021 г. Сбором и вывозом твердых коммунальных отходов (далее - ТКО), в том числе отходов с придомовых территорий, на территории Тюменской области занимается региональный оператор по обращению с отходами — ООО «Тюменское экологическое объединение». По организации и качеству оказания услуги по обращению с ТКО создана диспетчерская служба регионального оператора ООО «ТЭО». В случае, если Вы обнаружили, что мусор не вывозится, необходимо обращаться по телефонам диспетчерской службы ООО «ТЭО»: 8-982-900-17-53, 8-800-250-73-26. Установка контейнеров на территории Заводоуковского городского округа осуществляется региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее -ТКО). Исходя из существующего норматива накопления ТКО с учетом количества проживающих жителей на улице и периодичности вывоза отходов из контейнеров в соответствии с законодательством РФ, одного контейнера на данной площадке достаточно для предоставления услуги по обращению с отходами. По информации возчика отходов при правильном складировании мусора переполненности контейнера на сегодняшний день не наблюдается.

21.09.2021   Ольга Андреевна  

Здравствуйте, Светлана Анатольевна! Обращаюсь к вам от имени жителей поселка Лесной. У нас большие проблемы с сотовой связью, подскажите, пожалуйста, куда нам обратиться, чтобы связь появилась? Помогите нам решить этот вопрос.

22.09.2021   Светлана Касенова  

Администрацией Заводоуковского городского округа в адрес департамента информатизации направлен анализ работы операторов сотовой связи на территории сельских администраций округа. Обозначены проблемы в этой сфере. После получения информации, мы вам сообщим.

22.09.2021   Ольга Андреевна  

Спасибо.

16.09.2021   Алексей  

Уважаемая Светлана Анатольевна, здравствуйте. 15.09.2021 я хотел обратиться к Вам, но мне было отказано, на основании того, что эпидемия коронавируса, хотя магазины работают, общественный транспорт работает, банки, больница, да и многие учреждения. Предложили написать обращение. Так получилось, что я переболел коронавирусом и не могу сразу сосредоточиться, тем более в администрации нет условий для письма. Наверное, можно поставить стол, стул для удобства и неплохо было бы поставить компьютер для того, чтобы была возможность отредактировать написанный текст. Ещё одно, невозможно зарегистрировать обращение должным образом. Немного о себе: я пенсионер, мой трудовой стаж более сорока лет, из них почти тридцать лет я проработал в больнице. Работая, я всегда старался выполнять добросовестно свои обязанности. Поэтому не могу понять позицию УК «ЗЭРО», ежегодно не по разу приходится сталкиваться с тем, что система отопления не готова к отопительному периоду, по крайней мере в моей квартире. В квартире холодно, часть отопительных приборов плохо греет. Неоднократно это было зафиксировано, но результата нет. Особенно это ярко проявляется осенью и весной, ещё в период аномально низких температур, как прошлой зимой. Какого-то внятного объяснения я не получил о причине плохого отопления от работников УК «ЗЭРО». Прошу Вас рассмотреть моё обращение, и надеюсь на положительный результат. Хочется пожить в комфортных условиях, я не говорю уже о наличии горячей воды. С уважением Надрин Алексей Евдоксеевич.

27.09.2021   Светлана Касенова  

Уважаемый Алексей Евдоксеевич! Постановлением администрации Заводоуковского городского округа №1328 от 8 сентября 2021 года определено, что организации коммунального комплекса на основании прогноза погодно-климатических данных начинают пусконаладочные работы и пробные запуски котельных с 13 сентября 2021 года. Комиссия по оценке готовности объектов жилищно-коммунального хозяйства и социальной сферы к работе в осенне-зимний период 2021-2022 гг. провела проверку готовности к отопительному периоду ООО «ЗЭРО». В ходе данной проверки установлено, что в соответствии с графиком промывки управляющей компанией 18.06.2021 были осуществлены работы по промывке системы отопления многоквартирного жилого дома по адресу: Тюменская область, г.Заводоуковск, ул. Заводская, д.11. По окончанию проверки управляющей компании был выдан паспорт готовности к отопительному периоду. Согласно информации управляющей компании ООО «ЗЭРО» 16 сентября 2021 года сотрудниками компании был осуществлен сброс воздуха в подвальном помещении Вашего многоквартирного дома, а также собственником вышерасположенной квартиры на 5 этаже. В летний период собственник квартиры, расположенной на 5 этаже дома, осуществил ремонт системы отопления с изменением схемы отопления без согласования с управляющей компанией. В результате чего общая система была сильно завоздушена. После проведения восстановительных работ система отопления приведена в рабочее состояние. Собственнику данной квартиры было разъяснено о необходимости согласования переустройства системы отопления. На сегодняшний день система отопления функционирует в штатном режиме. В соответствии с пунктом 12 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года №491, собственники помещений вправе самостоятельно совершать действия по содержанию и ремонту общего имущества или привлекать иных лиц для оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества. В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях. Содержанием и обслуживанием общего имущества многоквартирного жилого дома, пoддepжaниeм нaдлeжaщeгo тexничecкoгo и caнитapнoгo cocтoяния занимается управляющая компания. Обязательства организации теплоснабжения жилых домов на территории г.Заводоуковска осуществляет АО «СУЭНКО». Ресурсоснабжающая организация осуществляет подачу тепловой энергии и производит регулировку температуры теплоносителя в соответствии с температурным графиком (в зависимости от температуры наружного воздуха). При выявлении нарушения температурного режима, потребитель тепловой энергии обязан уведомить ресурсоснабжающую организацию и управляющую компанию о предоставлении услуги ненадлежащего качества с указанием даты и времени проведения проверки для составления совместного акта, фиксирующего нарушение качества коммунальной услуги. По вопросам предоставления услуги теплоснабжения необходимо обращаться в ресурсноснабжающую организацию АО "СУЭНКО" (г. Заводоуковск, ул. Школьная, д. 74, Информационный номер: 8-800-700-86-72; 8 (34542) 2-17-68; г. Ялуторовск, ул.Менделеева, д.1, тел: 8 (34535) 3-58-50 (приемная)) и в управляющую компанию ООО «ЗЭРО» (г. Заводоуковск, ул.Заводская, 5, тел. 8 (34542) 5-11-32). В случае, если при обращении по указанным телефонам выявляются факты некорректного общения диспетчеров обозначенной компании, Вам необходимо указать дату обращения в диспетчерскую службу, примерное время и номер телефона, с которого был осуществлен звонок. Все разговоры данных диспетчерских служб записываются.

16.09.2021   Ирина Крахмалёва  

Спасибо большое, Светлана Анатольевна, за ответ!

13.09.2021   Ирина Крахмалёва  

Светлана Анатольевна,доброе утро! Меня вот такой вопрос волнует. В Тюмeнскoй oблacти уравняют тapифы ЖКК. Тeпeрь гoд пoстрoйки дoмa нe пoвлияeт на счет в платежке ЖКХ за месяц. Законопроект об этом внес в Тюменскую областную Думу губернатор Александр Моор. «После принятия законопроекта, который я внёс в Тюменскую областную Думу, неравенство будет устранено. Оплата коммунальных расходов станет производиться по принципу «одна труба – oдин тaриф», — зaявил глaвa рeгиoнa в видeooбращении на личных страницах в соцсетях. Изменятся ли у нас по адресу ул. Полугорная, д. 58 тарифы? Будут ли одинаковы тарифы с соседними домами?

16.09.2021   Светлана Касенова  

Добрый день, Ирина! По информации Департамента жилищно-коммунального хозяйства Тюменской области поправки в региональный закон, которые внес губернатор Тюменской области Александр Моор, приняты на заседании регионального законодательного собрания 14 сентября в первом и втором окончательном чтениях. Новым законом предусмотрено установление одинаковых льготных тарифов для населения в каждой из систем ресурсоснабжения во всех муниципальных образованиях, в том числе и в Заводоуковском городском округе. Обновленный закон «О льготных тарифах» исключит возникновение ситуаций, когда потребители коммунальных ресурсов, живущие в домах, подключенных к одним и тем же системам снабжения, получают воду и тепло по разным тарифам. При этом размер тарифа снизится до нижней границы.

08.09.2021   Евгения  

Здравствуйте! На улице Хахина на участке от пункта скорой помощи до Хахина, 21 (рядом с тротуаром) стоит столб электроснабжения в очень плохом состоянии, он наклонен, держится благодаря стоящему рядом дереву, частично обгорел, а ведь он держит провода. Просим принять меры.

16.09.2021   Светлана Касенова  

Уважаемая Евгения! Указанная Вами опора является опорой линии связи, которая принадлежит ПАО «Ростелеком». Администрация обратилась в ПАО «Ростелеком» с просьбой принять меры в сложившейся ситуации. Специалистами компании было проведено обследование указанной опоры. В результате чего установлено, что опора имеет отклонение от вертикали, но не представляет угрозы. В ближайшее время (до конца сентября 2021 г.) собственник гарантирует проведение работ по приведению опоры в надлежащее состояние.

17.08.2021   Ирина  

Добрый день, Светлана Анатольевна! Обращаюсь к Вам по поводу решения вопроса, касающегося земельного участка, расположенного по адресу: проезд 3-ий Широтный, 1. Мною в Ваш адрес был направлен отчет об оценки его стоимости. Обратной связи по данному вопросу до сих пор не получила.

17.08.2021   Татьяна  

Здравствуйте, Светлана Анатольевна! В преддверии нового учебного года, хочется обратить Ваше внимание на жителей микрорайона Глазуново. Расстояние до школы в пределах 2км, для учеников начальных классов, это достаточно большое расстояние, общественный транспорт отсутствует. Чтобы сократить путь, ученики идут через проход с ул. Южной к магазину Низкоцен. Проход абсолютно не облагорожен, отсутствует освещение, зимой не чистят снег, весна-осень большое количество воды. Очень бы хотелось, чтобы отремонтировали проход, спасибо.

30.08.2021   Светлана Касенова  

Уважаемая Татьяна! Учитывая ранее сложившуюся территориальную застройку города, ширина проезжей части в указанном микрорайоне не предусмотрена для движения общественного транспорта. Программой дорожных работ по строительству, реконструкции и ремонту автомобильных дорог на 2021 г, с учетом утвержденного бюджета Заводоуковского городского округа, устройство тротуара на месте прохода от ул.Южной до магазина «Низкоцен» в г.Заводоуковске не предусмотрено. При формировании объектов, подлежащих ремонту в 2022 и последующие годы, Ваше обращение будет учтено.

17.08.2021   Ирина Крахмалёва  

Добрый день, Светлана Анатольевна! Беспокоит работа УК Таурус, которая обслуживает дом по адресу: ул. Полугорная, 58. Неоднократно обращались к ним, но результата нет. Они просто не работают. Другие УК, увы, не хотят брать этот дом на обслуживание. Я лично звонила и просила. Светлана Анатольевна, помогите, пожалуйста, сменить или решить нашу проблему с действующей УК.

26.08.2021   Светлана Касенова  

Добрый день, Ирина. Контроль за деятельностью управляющих компаний осуществляет Государственная жилищная инспекция Тюменской области. Управляющая компания для вашего дома может быть выбрана только путем проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации в соответствии с частью 4 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, что и было сделано в сентябре 2019 г. На основании результатов рассмотрения заявок на участие в конкурсе управляющая организация ООО УК «Таурус» признана победителем и 08.10.2019 года подписан договор управления многоквартирным домом сроком на 3 года. Проведение нового конкурса возможно, но может вызвать рост платы за содержание общего имущества, так как управляющие организации не проявляют инициативы (не будут заявляться на участие в конкурсе), а при объявлении повторного конкурса плата каждый раз будет увеличиваться на 10%. Неоднократно проводились беседы с имеющимися в Заводоуковском городском округе управляющими организациями о возможности заявиться на конкурс, но согласия не получено. На основании обращений и жалоб собственников и нанимателей жилых помещений многоквартирных домов, находящихся в управлении управляющей компании ООО УК «Таурус» (далее – УК), администрацией Заводоуковского городского округа 29.07.2021 г. было направлено письмо в адрес Государственной жилищной инспекции Тюменской области для принятия мер и оказания влияния на деятельность УК по обеспечению надлежащего содержания общего имущества собственников помещений. Также УК 16.07.2021 г. было направлено письмо, в котором указано на недопущение некачественного оказания услуг по ремонту и содержанию общего имущества, невыполнению условий договора управления многоквартирным домом.